entreprises, pourquoi creer un blog

Imaginons que vous êtes entrepreneurs et que vous cherchiez un moyen de communiquer régulièrement avec votre clientèle.
Quel moyen choisiriez-vous ? Vous êtes vous déjà posé la question de l’utilité d’un blog pour votre entreprise ?
A l’heure où la stratégie de contenu semble la meilleure option sur le web, le blog est un investissement sur le long terme, dont il ne faut pas faire l’impasse.
entreprises, pourquoi creer un blog ?

Communiquer différemment

Lorsque l’on crée un site internet pour son entreprise, le ton est généralement très corporate.
On crée donc une distance avec ses clients ou prospects.
L’utilité du blog pour votre entreprise peut alors être, de communiquer différemment avec vos visiteurs.
Créer des intéractions avec eux et de tisser des liens.
La commmunication sur un blog peut être plus familière, voir ludique dans certains secteurs.
Cette manière de communiquer est un réelle atout pour dialoguer avec vos visiteurs.

Véhiculer des informations et savoir-faire

Il y a quelques semaines, j’ai eu un rendez-vous avec une société pour la création d’un site internet.
Nous avons d’abord parler de l’aspect vitrine du site. Etant dans un secteur délicat (litige au travail) ils voulaient quelque chose de très corporate.
Toutefois, les 2 associés aimeraient pouvoir publier du contenu régulièrement, afin de partager des informations utiles à leurs prospects. (notamment des lois qui évoluent très régulièrement)
Ils le font actuellement par le biais des réseaux sociaux et des forums.
Je leur ai alors suggéré une partie blog ou actualités. Celà permettra de concentrer les informations qu’ils partagent sur leur site, et de les relayer sur les réseaux sociaux.

En effet, le contenu de votre site est plutôt fixe : un site vitrine présentera votre entreprise et votre secteur. Vous aurez pris soin de donner des informations nécessaires à faire comprendre votre activité, et à vous contacter.
toutefois, il est difficile de parler de vos savoir-faire de manière exhaustives, ou de transmettre des informations, des actualités qui pourraient intéresser vos clients.
Sur un blog, vous aurez l’occasion de publier des billets réguliers sur vos compétences, sur les actualités de votre domaine, et d’intéresser vos visiteurs.
Vous pourrez alors intéragir avec eux, traiter certaines problématiques que vous rencontrez dans votre secteur d’activité.

Développer une stratégie de contenu

Un blog permet également de rédiger du contenu utile et intéressant.
Publier un contenu réfléchi permet de développer une réelle stratégie business.
Vous avez la possibilité de partager automatiquement votre billet sur les réseaux sociaux et d’intéragir avec vos followers.
Dans le cadre d’une stratégie pluri-média, le blog est une clé à développer.
En choisissant vos sujets et mots clés, vous pourrez ainsi toucher votre cible.

Devenir une référence

Si votre contenu est utile et intéressant, il y a des chances pour que vous deveniez une référence dans votre domaine.
Une réelle opportunité de travail. En partageant votre savoir-faire, vos prospects et clients seront en confiance, et auront davantage tendance à faire appel à vous.

Améliorer votre indexation Google

Au delà de tout celà, une publication régulière sur votre blog, permet d’améliorer l’état de votre indexation Google.
N’oubliez pas en complément de celà, d’utiliser des outils pour otpimiser votre référencement naturel. J’utilise personnellement SEO By Yoast
Alors n’hésitez plus et lancez vous !

Ressources utiles :
Bien rédiger pour le web
Stratégie de contenu web

 

Les clés d’une stratégie de communication efficace

strategie de communication

Mes clients me disent souvent : « je fais de la pub, mais ça ne fonctionne pas, je ne sais pas pourquoi… »
J’essaye alors de leur faire comprendre que pour qu’une campagne soit efficace, il ne faut pas : « faire de la pub »… Il faut Communiquer…Mais communiquer efficacement.
Je réalise des audits afin de comprendre leur marché, la manière dont il fonctionne, pourquoi leur campagne n’a pas fonctionné et j’essaye de déterminer la meilleure méthode de communication pour eux.
Je vais tenter de vous donner quelques clés pour une stratégie de communication efficace.

Etudier votre cible

etudiez votre cible

Je n’aime pas le terme de « publicité »… Moi, personnellement, je ne conçois pas de publicité, je communique. Je communique avec une cible. La première des choses à connaître c’est sa cible…
Rappelons d’abord ce qu’est une cible : C’est la personne que vous souhaitait toucher avec votre offre. Celle à qui votre produit ou votre service peut servir.
Pour être efficace dans sa stratégie de communication, il faut pouvoir la déterminer très précisément :
Age ? Sexe ? qu’est ce qu’elle aime ? Qu’est ce qu’elle n’aime pas ? quelles sont ses habitudes ?
Comment communique-t-elle ? Comment consomme t-elle ? etc.
Au mieux vous connaitrez votre cible (ou vos cibles parfois), au mieux vous pourrez communiquer avec elle.
Je pense que c’est le point le plus déterminant pour une stratégie de communication efficace.
Car si vous ne vous adressez pas aux bonnes personnes, ou si votre cible ne se sent pas concernée, elle niera pas vers vous.

Analyser vos concurrents et avoir un modèle de référence

modèle de référence

Pour qu’une stratégie de communication fonctionne, je conseille également d’analyser les méthodes de vos concurrents.
Elles peuvent vous inspirer, ou vous conforter dans votre stratégie.
Essayez d’avoir un modèle référent vers lequel vous aimeriez tendre. Ca peut être un concurrent meilleur que vous, mais également une icône.
Je prends souvent l’exemple d’Apple, et de Steve Jobs : Ils ont une stratégie de communication qui est (ou était) exemplaire. Ils connaissent parfaitement leur cible, et ce qui lui plaira, comment lui donner envie etc.

Ils se sont construits une image qui touche leur cible, et celà fait leur force commerciale.

innover / devenir un précurseur, Soyez actuels

Je croise également des professionnels qui me disent : « J’ai un site internet « … Et ajoute : On l’a fait en 2007 … Voilà, voilà, tout est dit…
Pour qu’une stratégie de communication soit efficace, il faut qu’elle soit actuelle. Un site internet datant d’avant 2009 est aujourd’hui obsolète…
Pourquoi ? Parce qu’il n’est pas responsive… J’irais même jusqu’à dire que si votre site a plus de 3 ans, il va falloir penser le changer.
Les nouvelles technologies évoluent très vite, et il faut se remettre à jour sans cesse. C’est une contrainte à prendre ne compte dans sa stratégie.
Je fais d’ailleurs une parenthèse pour ajouter qu’un site qui n’est pas mis à jour très régulièrement ne vous sera d’aucune utilité. Car pour qu’il soit vu, il faut qu’il soit bien référencé. Et pour être bien référencé, il faut qu’il soit (entre autre) régulièrement mis à jour (pensez au blog 😉 )
Si dans votre stratégie de communication, vous parvenez à être précurseur c’est encore mieux. Les applications tablette et smartphone n’en sont encore qu’à leur début. Ce sont des supports qui offrent de nombreuses possibilités. Vous devriez penser à les inclure dans votre stratégie.

Choisissez les bons supports de communication et communiquez en fonction d’eux

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Site internet, encart presse, foyers, mailing, réseaux Sociaux, application tablette et smatphone etc.
Il existe une multitude de supports, et tout autant de façon de communiquer.
L’idéal est bien évidemment de tous les exploiter. Mais votre banquier trouvera peut-être cela moins idéal !
Donc je conseille souvent de choisir stratégiquement son/ses supports, en fonction (une nouvelle fois), de sa cible et de ses habitudes.
En revanche, on ne communique pas de la même façon sur tous les supports : Vous ne pouvez pas transposer les textes de votre plaquette commerciale sur votre site…
Ce serait à coup sur, un échec.

Faites une campagne par trimestre

Je conseille de faire fréquemment des campagnes de communication. Une par trimestre me semble judicieux.
Vous pouvez choisir un support différent à chaque fois si cela s’avère utile…
Mais comme dans tous les domaines, c’est la régularité qui paye. Mieux vaut dépenser 4 fois 350€ dans l’année en communication, plutôt que 1400€ en janvier et on basta.

Analysez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas

On dit souvent qu’il faut apprendre de ses échecs. Effectivement, si vous vous apercevez que votre stratégie de communication ne fonctionne pas, posez-vous des questions.
Essayez d’en comprendre les raisons, et de corriger votre méthode.

Aimer votre com’

Enfin, je vous conseillerai d’abord et avant d’être convaincu vous-même par votre communication. En effet, si vous ne l’appréciez pas, comment voulez-vous que les autres l’aiment ?

5 bonnes raisons de confier son image à un professionnel

Voici 5 bonnes raisons de confier son image à un professionnel .

Vous n’êtes pas graphiste !

non pas comic sans ms
Sans faire l’apologie du graphisme, je tiens à rappeler qu’être graphiste est un métier à part entière.
Il m’a fallu plus de 5 années d’études et pas moins d’une dizaine d’années
d’expérience pour devenir une graphiste comptétente.
Ne vous offusquez lorsque l’on vous dit que votre logo, fait sous word avec une Comic sans ms, et plein d’images trouvées sur Google autour, n’est pas lisible !
C’est notre métier et notre savoir-faire qui veut ça.
Il ne me viendrait pas à l’esprit de faire le métier d’un plombier, chirurgien ou encore menuisier.
Pensez qu’il en va de même pour le métier de graphiste.

Nous ne sommes pas de simples «dessinateurs».

taf
Je prends l’exemple de la conception d’un logo.
Nous allons réfléchir à une identité qui soit cohérente avec votre activité.
Nous allons ensuite travailler pour trouver une idée juste. Celà peut prendre un temps fou. Il m’est arrivé en agence de faire plus de 300 propositions à un client et de passer plus d’une semaine à plusieurs pour trouver un logo abouti.

Un logo a besoin d’être simple, lisible en petit et en noir blanc.
L’illustration (si elle est nécessaire) doit être en rapport avec votre nom de marque et votre activité.
C’est un exercice plus difficile qu’il n’y parait.
Voici quelques exemples de très beaux logos : supers logos

votre image est primordiale pour vos clients

devenez crédible
Là encore, une bonne raison de confier son image à un professionnel.
Si vous souhaitez être pris au sérieux par vos clients et par tout le monde d’ailleurs, votre image de marque a besoin d’être soignée et de qualité.
Si votre identité est faites à la va-vite par vos soins en 1h, pensez-vous véhiculer sérieusement l’image d’une entreprise de qualité et soignée ?
Votre logo est la première chose qui reflète votre entreprise.
Il sera partout, sur tous vos supports : devis, facture, carte de visite, camion etc.
Le confier à un professionnel sera un gage de qualité.

Vous pourrez ré-exploitez vos fichiers

Le problème lorsque l’on fait son logo soit même et que l’on n’a aucune idée des contraintes d’impression, d’images etc.
on se retrouve souvent avec un logo inexploitable pour les imprimeurs.
Pas vectorisé, en rvb, en 72 dpi… Aïe !
Un graphiste vous fournira votre logo en vecteur, en CMJN, RVB, niveau de gris et Noir et blanc.
Vous pourrez ainsi le ré-utiliser sur tous vos supports de communication :
print ou web sans problème.

Un graphiste n’est pas forcément cher

qualite-discount
Je vous vois déjà crier : « ah mais si !  »
Non un graphiste n’est pas forcément cher !
Dites vous que votre garagiste prend 55€ de l’heure.
Et que votre graphiste, s’il est bon, investira de son temps pour vous concevoir un visuel de qualité.
Personnellement, je peux vous faire un logo à 100€, mais il faudra vous dire que je passerai moins de 2h dessus, et qu’il ne sera donc pas aussi réfléchi qu’un logo à 250€ pour lequel j’aurais travaillé près de 5h.

Vous n’êtes pas convaincu ? Prenons un nouvel exemple :
Vous allez chez un concessionnaire automobile :
Si vous lui dites : « je veux une voiture pas chere. »
Il vous orientera certainement vers un modèle de type Clio.
Alors que si vous lui dites : « je veux une voiture de qualité. »
Il vous orientera sans doute vers un modèle de type audi ou BM ou autres.
Au même titre qu’une voiture n’est pas une voiture,
un logo n’est pas un logo
.
Nous pouvons vous offrir nos services à des échelles différentes selon votre budget et vos envies.
Soyez conscient tout de même, que la qualité, ça se paye.

5 bonnes raisons de confier son image à un professionnel

Voilà, je vous ai donné quelques bonnes raisons de confier votre image à un professionnel.
J’espère que vous comprendrez mieux l’intérêt de le faire et que celà vous donnera envie de faire appel aux services de « vrais » graphistes.
bonne chance pour vos activités.

Marques : intégrez les réseaux sociaux à votre stratégie

Les réseaux sociaux sont venus bouleverser nos modèles de communication. Aujourd’hui dans une société où l’échange et l’ultra-individualisme priment, nous ne pouvons plus communiquer avec nos clients comme il y a 5 ans.
je vais tenter de mieux vous faire comprendre les enjeux de l’implication des réseaux sociaux dans votre stratégie de communication.

generation z

1 – pensez a la génération z

Non non, je ne parle pas de Zoro, Zebulon ou Zorg, mais bien de cette génération née dans les années 2000, nourrie aux biberons de réseaux sociaux et de télé-réalité.
La génération Z a aujourd’hui 15-20 ans et, est notre public de demain, voir d’aujourd’hui.
Ces ado, extrêmement individualistes, cherchent en permanence du contenu, afin de briller sur la toile, auprès du public qui les suit. Ces acteurs agissent comme une marque à part entière, et font leur personnal branding quotidiennement auprès de leur communauté.

Afin de ne pas être du mauvais côté de la fracture numérique générationnelle, il est primordial d’axer sa communication en fonction de ce principe. Si les grandes marques l’ont déjà compris, vous petites PME, faites évoluer votre façon de communiquer.

2 – penseZ Emetteur / Récepteur : c’est terminé !

Si votre stratégie de communication est  encore basée sur ce principe,  faites-la évoluer.
En effet, cette communication à sens unique consiste à délivrer un message à destination de votre cible. Cible que vous avez pris soin d’analyser, de connaître et de classer.
Dans l’idéal, votre message sera perçu par elle, et déclenchera l’action que vous souhaitez.

Aujourd’hui avec les réseaux sociaux et les révolutions technologiques, votre cible n’est plus juste une catégorie de personnes bien définie, mais le monde entier.
Et votre public n’est plus simple récepteur mais devient acteur.
On les appelle les consomm’acteurs.

converser

 

3 – Conversez ou mourrez !

Votre cible souhaite avoir un véritable échange avec vous.
En effet, votre client est  à la fois le décideur, l’influenceur, l’acteur, le promoteur de vos produits.
Notre monde se porte vers une communication conversationnelle, exigeant la transparence et l’honnêteté de votre part.

idee de votre cible4 – Votre cible a des choses à dire !

Les entreprises d’aujourd’hui devraient profiter des réseaux sociaux pour construire des plateformes collaboratives à destination des clients, fournisseurs ou partenaires.
L’idée est d’intégrer votre public à votre business model.
Un crowdsourcing efficace permet de mieux comprendre les attentes de votre cible et de valoriser ses idées.
La plupart de vos consommateurs sont créatifs et peuvent vous apporter les critiques et suggestions nécessaires à la bonne évolution de vos produits.

Les médias sociaux ont fait évoluer les comportements et les marques sont aujourd’hui contraintes d’engager le dialogue avec leur cible. Ce sont les consommateurs qui sont décideurs, et qui font évoluer l’économie. C’est eux qui sont définissent votre e-reputation. Et c’est à double tranchant.

5 – Gérez votre e-reputation

On parle souvent d’e-reputation pour ses aspects négatifs, mais cette dernière peut véritablement offrir une valeur ajoutée à votre entreprise, si elle est bien pensée.
Créez -vous une identité numérique positive, basée sur la communication et l’échange.
Votre image sur les réseaux sociaux est au moins aussi importante que celle que vous publiez dans la presse ou sur tout autre support média. Si vous la soignez aussi bien que les autres, et non pas comme une option sur votre site,  elle devrait vous apporter des retours positifs.

bureau community manager

6 – Ne négligez pas votre community manager

Il est encore courant de confier son community management et ses actions sur les réseaux sociaux à un petit stagiaire sympa, ou au jeune diplômé qui souhaiterait faire ses armes.
On le choisit en général pour son jeune âge, et sa maîtrise parfaite des réseaux sociaux (Bref ! un  Z). Or, l’image que vous véhiculer sur les réseaux sociaux, se doit d’être parfaitement étudiée, et adaptée à votre culture d’entreprise.
Votre petit jeune, aussi volontaire qu’il soit, aura besoin de s’empreigner de l’univers de la marque pour pouvoir communiquer stratégiquement dessus. Il faut l’aider !
Au même titre que sur tous les autres supports, la communication sur ces médias doit être stratégique et réfléchie.

CONCLUSION

Osez changer vos plans de communication. Bouleversez votre vision des choses et entrez dans l’ère du digital. Il y a encore aujourd’hui beaucoup trop d’entreprises qui négligent les réseaux sociaux. Soit en n’y étant pas présentes, soit en communiquant mal avec son public. Votre stratégie de communication doit être basée sur un principe participatif et multi-communautaires. Vos consommateurs sont les acteurs de votre communication, faites les participer.

Bref ! Crée ton propre épisode : Canal plus a 30 ans !

canal-30ans

Si toi aussi tu as aimé bref ! et si tu t’interesses un peu au stratégie de communication des marques, alors je pense que cet « algorythme » te plaira.

A l’occasion de ses 30 ans, Canal + nous propose de créer notre épisode de  » bref ! » .
Un « Bref ! » entre-coupé d’extraits d’emissions de Canal + préalablement sélectionnées parmi un choix à l’accueil du site.
Je trouve le principe plutôt bien réfléchi, et vous ?

 

Un bon design n’est pas (forcément) beau !

Avez-vous vu cette présentation de Sébastien Desbenoit nommé un design bon n’est pas beau ! dans le cadre de la conférence Paris Web de 2013 ?

Malheureusement, il a raison

C’est assez frustrant pour un web designer de se dire qu’il a raison…
Honnêtement, en regardant la vidéo j’ai voulu de toutes mes forces qu’il ait tort… Car, soyons honnête, ceci est très moche :

le beau n'est pas bon

Toutefois, il faut admettre qu’il n’a pas tort. Un super design, avec de magnifiques transitions CSS, de superbes effets de parallax, et un tas de choses qu’un novice ne voit pas mais qui nous éclatent nous les designers, ne fera pas forcément un bon site.
Les cas de Cdiscount ou Le Bon Coin sont assez typiques du « moche qui fonctionne ». Et je ne connaissais pas l’exemple Miley Cyrus mais pour le coup il est magnifiquement moche !!  Enfin disons, aux antipodes de ce que souhaiterait faire un designer.
Et pourtant la cible s’y retrouve. C’est du « moche stratégique » et pour le coup, assez bien réfléchi…

Cependant… Le bon design peut aussi être beau

La où je mitige, c’est que tout de même, un BEAU design contribue au BON. (quelques exemples sympas ici)
Alors bien entendu, il faut concevoir un design en fonction de sa cible et de sa stratégie marketing, mais pourquoi ne pas pouvoir allier les 2 ?
Best of Crédit par exemple… Il changerait juste les couleurs et la typo, et ce serait super ! Et ça fonctionnement d’autant plus…
En dehors de certains cas spécifiques, on doit pouvoir trouver un juste milieu.
Miley Cyrus aurait pu jouer sur du parallax, ajouter du son, de la vidéo… Ca aurait été ludique et ça aurait pu correspondre à sa cible. Mario Bros l’a bien compris.
Enfin c’est pas parce qu’on est ado qu’on ne peut pas vivre une expérience utilisateur sympa…  » Allô quoi ! » 🙂 … ok reprenons !

Faire du moche pour que ça marche… ok

J’ai bien compris le principe de CDiscount ou Le Bon Coin ou en dehors du Web, on a aussi ED ou Liddl qui ne peuvent pas véhiculer une image classe et luxueuse…
Elle serait totalement à côté de leur cible et de leur produit, et ce serait un peu ridicule.
Donc oui, c’est vrai, on peut volontairement concevoir un design moins beau, pour répondre au mieux dans nos critères de cible…
Par contre, moi perso., Cdiscount je ne peux pas ! C’est trop ! Trop chargé, trop de promo, trop de discount… et même pas responsive !! Vous aimez vous ?
ce qui m’amène à cette réflexion :

N’oublions pas les fonctionnalités

Beau ou moche, n’oublions pas ce dont un site a besoin pour qu’il fonctionne…
on peut faire du pratique ! du fonctionnel ! du simple…
Voilà des années que je me plains que Le site du bon coin ne soit toujours pas responsive…
Ce n’est pas parce qu’on fait du moche qu’on doit négliger la praticité.
La stratégie marketing est une chose, mais le designer doit pouvoir imposer ses critères, pour faciliter, voir enrichir, la navigation de l’utilisateur.

Pour conclure je dirais que peu importe le beau ou le moche (enfin sauf… Cdiscount et Comic Sans ms quand même !!), l’important est effectivement que celà fonctionne.
On peut jouer sur la stratégie du moche, à condition que la navigation soit agréable, qu’elle soit responsive et un peu enrichie.

Un bon design n’est pas (forcément) beau !

Et vous vous en pensez quoi ?